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Les essentiels à retenir

Vous changez d’adresse e-mail, de numéro de téléphone ou d'adresse postale ?
En quelques clics, modifiez vous-même vos coordonnées dans votre Espace client Cetelem.
Le changement est pris en compte immédiatement.

Sous réserve de votre adhésion à l'espace client. L'adhésion à l'espace client est gratuite et facultative.

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Guide de l'espace client
Retrouvez toutes les informations utiles pour utiliser votre espace client Cetelem.
Etape par étape
Pour changer d’adresse e-mail, rendez-vous sur la page d’accueil de votre Espace client. Cliquez sur la rubrique Mes informations personnelles, située dans le bandeau horizontal en haut de votre écran.
Dans le tableau Mes coordonnées, cliquez sur Modifier mon adresse e-mail.
Saisissez votre nouvelle adresse e-mail et confirmez-la dans les champs dédiés. Indiquez ensuite si vous acceptez de recevoir nos offres promotionnelles par voie électronique, et cliquez sur le bouton Suivant.
Vérifiez que votre nouvelle adresse est exacte, et cliquez sur Valider.
Une double notification vous est envoyée par e-mail : à votre ancienne et à votre nouvelle adresse.
Votre changement d’adresse e-mail est pris en compte immédiatement.
Pour nous transmettre votre nouveau numéro de téléphone, fixe ou mobile, rendez-vous sur la page d’accueil de votre Espace client. Cliquez sur la rubrique Mes informations personnelles, située dans le bandeau horizontal en haut de votre écran.
Dans le tableau Mes coordonnées, cliquez sur Modifier mes numéros de téléphone.
Saisissez votre ou vos nouveaux numéros, et cliquez sur le bouton Suivant.
Vérifiez que vos numéros de téléphone sont exacts, et cliquez sur Valider pour confirmer.
Votre changement est effectif immédiatement. Une notification vous est envoyée par e-mail.
Pour nous transmettre votre nouvelle adresse postale, rendez-vous sur la page d’accueil de votre Espace client. Cliquez sur la rubrique Mes informations personnelles, située dans le bandeau horizontal en haut de votre écran.
Dans le tableau Mes coordonnées, cliquez sur Modifier mon adresse.
Saisissez votre nouvelle adresse postale dans les champs indiqués, et cliquez sur le bouton Suivant.
Vérifiez que votre adresse est exacte, et cliquez sur Valider pour confirmer.
Votre changement d’adresse est effectif immédiatement. Une notification vous est envoyée par e-mail.

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