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Demander le report d'une mensualité de mon crédit renouvelable

Gestion et suivi

Les essentiels à retenir
  • Possibilité de bénéficier d'un report deux fois par an
  • Traitement sous 48 heures ouvrées
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Guide de l'espace client
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Etape par étape
Depuis la page d’accueil de votre Espace client, cliquez sur le numéro de compte de votre crédit.
Dans votre page Consultation, descendez jusqu’à la rubrique Gestion de ma mensualité. Cliquez sur le bouton Demander un report de mensualité, situé dans la zone Action à droite de votre écran.
Cochez ensuite la case Je demande le report d’une mensualité*, et cliquez sur Suivant.*Deux fois par an, vous êtes libre de décaler le paiement d'une mensualité, à condition d'en faire la demande avant le 15 du mois précédent. Sous réserve que votre crédit ne présente pas d'impayé, ni retard de paiement, ni prise en charge par l'assurance et n'ait pas fait l'objet d'un report lors des deux derniers mois. Le report à un coût : il produit des intérêts au taux en vigueur, si vous avez souscrit à l'assurance facultative le montant de la prime mensuelle perçue à l'échéance suivante sera recalculée.
À l’étape de confirmation de votre demande de report, cliquez sur Valider.
Votre demande de report de mensualité est bien enregistrée. Elle sera traitée sous 48 heures ouvrées, et vous recevrez prochainement une notification dans votre messagerie Espace client.

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