Accueil Espace ClientSav en video Gestion et suivi Comment faire une demande de report de mensualité de votre prêt personnel ?

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Comment faire une demande de report de mensualité de votre prêt personnel ?

Gestion et suivi

Les essentiels à retenir
  • Possibilité de bénéficier d'un report deux fois par an
  • Demande à effectuer au moins 15 jours avant l’échéance à reporter
  • Traitement sous 48 heures ouvrées
Sous réserve de votre adhésion à l'espace client. L'adhésion à l'espace client est gratuite et facultative.

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Guide de l'espace client
Retrouvez toutes les informations utiles pour utiliser votre espace client Cetelem.
Etape par étape
Depuis la page d’accueil de votre Espace client, cliquez sur le numéro de compte de votre prêt.
Cliquez sur le bouton Demander un report de mensualité, situé dans la zone Action à droite de votre écran.
Cochez ensuite la case Je demande le report d’une mensualité*, et cliquez sur Suivant.*Report de deux mensualités par an à condition d'être à jour dans vos remboursements. Frais de gestion de 4% du montant des échéances reportées.
À l’étape de confirmation de votre demande de report, cliquez sur Valider.
Votre demande de report de mensualité est bien enregistrée. Elle sera traitée sous 48 heures ouvrées, et vous recevrez prochainement une notification dans votre messagerie Espace client.

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