AccueilFacet devient Cetelem

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Facet est devenu Cetelem(1).
C'est désormais Cetelem
qui vous accompagne
dans tous vos projets(2)

pour vous rien ne change :
  • Vous utilisez la même carte dans votre magasin ainsi que dans les autres enseignes du réseau Aurore.
  • Vous conservez les mêmes options de paiement et tous les avantages liés à votre carte(3).
  • Vous accédez à votre nouvel Espace Client(4) avec les mêmes identifiants(5).

Une question ? Nous sommes là pour vous aider !

  • Le code confidentiel
    de ma carte va-t-il changer ?
    Non, votre code confidentiel de votre carte de crédit Conforama Aurore ne change pas après le 1er mars 2015.
  • Faut-il que je prévienne
    ma banque ?
    Non, nous nous chargeons des formalités auprès de votre banque. Vous n’avez aucune démarche à faire.
  • Je suis déjà client Cetelem,
    que va-t-il se passer pour moi ?
    Ce changement permet de simplifier vos démarches. Vous n'avez qu'un seul interlocuteur et vos crédits sont accessibles sur un Espace client(4) unique.
Toutes les questions / réponses

Découvrez les services Cetelem

qui facilitent votre quotidien
  • Le guide de votre
    Espace Client
    Ce guide vous donne des instructions pas à pas pour toutes les opérations possibles depuis votre Espace Client(4).découvrez le guide
  • L’application
    mobile
    Elle vous permet d’accéder à votre Espace Client(4) depuis votre mobile. Plus besoin d’attendre d’être chez vous pour le faire.téléchargez l’application
  • La newsletter de Cetelem vous propose la bonne information au bon moment pour faire avancer vos projets.consultez le dernier numéro
  • Ce simulateur vous permet de préparer le financement de vos futurs projets en mixant crédit et épargne.découvrez ce simulateur

Le saviez-vous ?

En Quelques Chiffres

(1) Depuis le 1er mars 2015, Facet a fusionné avec BNP Paribas Personal Finance. Votre dossier, et notamment les éléments comprenant des données à caractère personnel, a été repris par BNP Paribas Personal Finance. Ce dernier, en qualité de responsable de traitement, traite vos données selon les mêmes conditions et modalités que Facet. La liste de l'ensemble des traitements réalisés par BNP Paribas Personal Finance peut être consultée sur le site www.cetelem.fr ainsi que sur votre nouvel Espace Client, rubrique "Traitement et communications des informations". Nous vous rappelons que vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sans frais notamment à l'utilisation de vos données personnelles à des fins commerciales. À compter de cette date, pour exercer vos droits, il vous suffit d'écrire au Service Consommateur de BNP Paribas Personal Finance - 95908 Cergy Pontoise Cedex 09.

(2) Sous réserve d'étude et d'acceptation de votre dossier par BNP Paribas Personal Finance.

(3) Carte de crédit Conforama facultative, associée à un crédit renouvelable. Programme de fidélité proposé par Conforama aux porteurs de la carte de crédit Conforama Aurore pour une cotisation de 15 € la première année puis 10 € les années suivantes à compter du 01/01/2015. Les achats réalisés avec la carte de crédit Conforama Aurore sont réglés au comptant avec un différé gratuit pouvant aller jusqu'à 40 jours. Vous pouvez choisir de les régler à crédit, selon les conditions en vigueur de votre crédit renouvelable, au moment de l'achat , ou à réception de votre relevé de compte en contactant Cetelem.

(4) Sous réserve de votre adhésion à l'Espace client, qui est gratuite et facultative.

(5) Si vous avez 2 identifiants, vous n’en conserverez qu’un seul pour accéder à votre espace client Cetelem sur cetelem.fr (coût de connexion selon opérateur). Celui-ci vous sera envoyé automatiquement par email courant mars et confirmé dans votre relevé de compte du mois de mars 2015.

Cetelem est une marque de BNP Paribas Personal Finance. Etablissement de crédit - S.A. au capital de 468 186 439 €. Siège social : 1, boulevard Haussmann 75318 Paris Cedex 09 - 542 097 902 RCS Paris - N° ORIAS : 07 023 128 (www.orias.fr).


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Fidem est devenu Cetelem. Ce changement ne vous apporte que des avantages

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