La Directive Européenne sur les services de paiement rend obligatoire l'authentification forte afin de vous protéger davantage lors de vos achats en ligne. Aussi, vous devez désormais choisir votre solution d'authentification forte pour continuer à régler sereinement vos achats sur Internet effectués avec votre carte Cpay associée à un crédit renouvelable et limiter les risques de fraude.
L'AUTENTIFICATION FORTE, QU'EST-CE QUE C'EST ?
L'authentification forte est un mécanisme de vérification de votre identité nécessitant de vous identifier par l'utilisation d'au moins 2 facteurs parmi les 3 suivants :
- Un élément que vous seul connaissez (par exemple un mot de passe, un code secret)
- Votre smartphone via votre application bancaire
- Une caractéristique biométrique (votre empreinte digitale, la reconnaissance faciale)
COMMENT ACTIVER L'AUTHENTIFICATION FORTE ?
Tout d'abord, munissez-vous de votre identifiant client (indiqué sur vos communications papiers et emails puis connectez-vous à votre Espace Personnel :
- Depuis l'application Cetelem sur votre smartphone, ou depuis notre site via votre ordinateur
- Vérifiez que vous avez renseigné votre numéro de téléphone dans vos informations personnelles (celui-ci est indispensable pour pouvoir effectuer votre authentification forte)
Deux solutions s'offrent à vous :
Vous pouvez choisir entre deux solutions d'authentification forte selon votre équipement et vos préférences. À noter qu'une fois votre choix fait, la solution sélectionnée sera utilisée par défaut pour sécuriser l'ensemble de vos achats en ligne.
LA SOLUTION PAR BIOMÉTRIE
Depuis votre smartphone, sécurisez vos opérations grâce à votre empreinte digitale ou la reconnaissance faciale.
C'est la solution la plus simple et la plus rapide pour valider vos achats en ligne. Pour cela, il faut détenir un smartphone compatible et télécharger l'application Cetelem.
LA SOLUTION PAR CODE DE SÉCURITÉ
Depuis votre téléphone mobile ou votre ordinateur, sécurisez vos opérations grâce à un code de sécurité à 6 chiffres que vous aurez préalablement choisi et un code unique reçu par SMS.
Si vous ne possédez pas de téléphone compatible avec la solution par biométrie ou si vous ne souhaitez pas utiliser votre empreinte ou votre reconnaissance faciale, alors cette solution vous permettra de vous authentifier et de valider vos achats en ligne avec une sécurité renforcée.
Découvrez notre tutoriel !
Il vous guidera pas à pas dans l’activation de votre authentification forte
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