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Dénomination sociale : BNP Paribas Personal Finance
Société Anonyme au capital de : 529 548 810 €.
Siège social : 1 Boulevard Haussmann - 75009 Paris France.
RCS : Paris n° 542 097 902.
Code TVA : FR 60 542 097 902.
N° ORIAS : 07 023 128 (www.orias.fr).

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Service Consommateurs :
Crédit à la consommation : 95908 Cergy Pontoise Cedex 09
Crédit Immobilier : BP 71 015 - 44010 Nantes Cedex
Regroupement de crédits à la consommation : 95908 Cergy Pontoise Cedex 09
Regroupement de crédits Immobiliers : BP 71 015 44010 Nantes Cedex
Numéro de téléphone :  numéro 0820 00 99 00
Directeur de la Publication : Alain Van Groenendael.
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BNP Paribas Personal Finance est un établissement de crédit de droit français agréé en qualité de banque par l’Autorité de Contrôle Prudentiel (ACP – 61, rue Taitbout – 75436 Paris Cedex 09) et contrôlé par cette même autorité.

BNP Paribas Personal Finance exerce ses activités conformément aux dispositions des articles L. 311-1 et suivants du Code monétaire et financier, aux dispositions des articles L. 511-1 et suivants du même Code et aux règlements applicables.

BNP Paribas Personal Finance est membre de l'Association Française des Sociétés Financières et de la Fédération Bancaire Française.


Les offres Cetelem, accessibles via le site, sont réservées aux particuliers majeurs résidant en France métropolitaine. Pour toute autre demande, si vous résidez à la Réunion contactez notre filiale Crédit Moderne au 02 62 92 04 04 (coût d’un appel local), si vous résidez en Guadeloupe, Guyane ou Martinique, contactez notre filiale Crédit Moderne 05 90 32 60 62 (coût d’un appel local). Enfin, vous pouvez également faire une demande de prêt directement sur le site www.credit-moderne.com. Ce site fournit également des informations sur les produits et services offerts par les sociétés du groupe BNP Paribas Personal Finance dont :
- Cofica Bail S.A. au capital de 12 800 000 euros 399 181 924 RCS Paris, Siège social : 1 boulevard Haussmann 75009 Paris N°ORIAS : 07 023 197 (www.orias.fr) Société de courtage d’assurances non soumise à l’exclusivité : liste des entreprises d’assurances partenaires disponibles sur simple demande. Sociétés soumises à l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution 61 rue Taitbout 75009 Paris.
- Cetelem Renting, Société par Actions Simplifiée au capital de 2 010 000 €, 414 707 141 RCS Nanterre, Siège Social : 20, avenue Georges Pompidou, 92595 Levallois Perret Cedex, N° ORIAS : 07 026 602 (www.orias.fr)

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Secret professionnel bancaire

Vous pouvez consulter la liste des établissements de crédit soumis au secret professionnel bancaire en vertu de l'article L. 511-33 du Code monétaire et financier, liés à BNP Paribas Personal Finance.

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  1. Les informations demandées sont obligatoires et à défaut de réponse complète, la demande pourra être refusée par le prêteur, responsable de traitement. Toute déclaration fausse ou irrégulière pourra faire l'objet d'un traitement spécifique destiné à prévenir la fraude.
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BNP Paribas Personal Finance a obtenu l'autorisation de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) pour le transfert de catégories de données personnelles relatives à votre situation personnelle, économique et financière, et le cas échéant, aux moyens de communications que vous utilisez, à des opérateurs établis hors de l'Union européenne.

La CNIL a ainsi autorisé les transferts de données à destination de sous-traitants établis au Maroc suivants :
- le traitement partiel pour l'indexation de la gestion électronique de documents et des courriers entrants (délibération du 21 juin 2007),
- le traitement partiel de la gestion des contacts par téléphone, courrier électronique et chat avec la clientèle issue du canal Internet (délibérations du 31 janvier 2008 et du 17 juillet 2008).
- le traitement de présentation d’opérations d’assurances, de saisie des données et de souscription ou de revalorisation du niveau de garantie (y compris d’enregistrement téléphonique en cas de souscription par téléphone) (décision DF 2010-464 du 19 octobre 2010 et DF 2011-392 du 27 mai 2011).

La CNIL a également autorisé les transferts de données à destination de sous-traitants établis
- à Madagascar à des fins de vidéocodage de documents (décision DF-2012-557 du 18 octobre 2012)
- au Vietnam à des fins de maintenance applicative du système d’information (décision DF-2010-005 du 13 décembre 2010)

La CNIL a autorisé le transfert de données à destination d'un partenaire commercial établi aux Etats-Unis :
La communication des suites apportées aux demandes de crédit ou de financement adressées à BNP Paribas Personal Finance à partir du site Internet d'Alienware (délibération du 18 décembre 2008).

La CNIL a autorisé le transfert de données à destination d’un sous-traitant établi à l’Ile-Maurice suivant :
Le traitement pour la mise en place d’un chat au fin d’assistance à la clientèle sur les sites internet de Cetelem (décision du 2 décembre 2014).

Conformément à la réglementation, BNP Paribas Personal Finance a veillé à ce que chaque sous-traitant et chaque partenaire s'engagent à assurer la sécurité et la confidentialité nécessaires à la protection de la vie privée et des droits et libertés fondamentaux.

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