Vous souhaitez nous contacter ? Vous avez besoin d'un renseignement ?
L'équipe Cetelem vous aide à trouver une réponse grâce à nos différents services.
Consultez notre foire aux questions
L’aide en ligne est le moyen le plus simple et le plus rapide d’obtenir des réponses à vos questions 24h/24 7j/7.
Questions / Réponses
Déjà client ?
Retrouvez nos services et suivez vos opérations directement sur :
Votre espace personnel Cetelem
L’application Cetelem, téléchargez-là dès maintenant depuis votre mobile.
En vous connectant à l’espace personnel ici vous pourrez, par exemple :
- Visualiser et gérer vos dernières opérations ;
- Connaitre votre disponible ;
- Simuler un financement ;
- Souscrire un crédit en ligne ;
- Consulter vos relevés de situation.
Comment joindre le service client Cetelem ?
- Contactez-nous par formulaire de contact.
- Contactez-nous par téléphone au 09 69 32 75 02 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 16h.
Service client Cetelem |
09 69 32 75 02 Service gratuit + prix appel |
Service client Cofica Bail |
09 69 32 80 92 Service gratuit + prix appel |
Pour faire opposition sur la carte de crédit. Disponible 24h/24, 7j/7 |
09 69 39 03 43 Service gratuit + prix appel |
Accessibilité pour les personnes sourdes ou malentendantes
Cetelem est accessible gratuitement par téléphone aux personnes sourdes ou malentendantes.Echangez en toute sérénité avec votre conseiller Cetelem grâce à l’application ACCEO.