Comment signaler un changement de nom ?

1/ Depuis votre Application Cetelem ou votre Espace Personnel, cliquez sur paramètre puis sur  "INFORMATIONS PERSONNELLES",

2/ sur la ligne "SITUATION FAMILIALE", cliquez sur "MODIFIER"

3/ Téléchargez ensuite vos justificatifs selon votre situation.

Vous pouvez nous signaler un changement de nom également en nous adressant un courrier à l’adresse suivante :

Cetelem Service client

95908 Cergy Pontoise Cedex 9

avec

- votre numéro d’identifiant client, de compte ou de contrat

- un justificatif d'identité accompagné du document officiel relatif à votre nouvelle identité : un acte de mariage en cas de mariage, un acte de divorce en cas de divorce ou tout autre jugement relatif à votre nouvelle identité.