Politique Cookies
Le Groupe BNP Paribas est particulièrement attentif à vous délivrer le meilleur service possible et nous souhaitons préserver la confiance que vous nous témoignez.
Dans ce cadre, nous avons adopté des principes forts afin d’assurer la protection de vos données.
C'est pourquoi nous souhaitons vous fournir des informations transparentes sur la manière dont nous plaçons, utilisons et stockons des cookies sur votre appareil lorsque vous consultez notre Site et/ou à l’Application Cetelem et vous présenter les options qui vous permettent de les gérer et les supprimer.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte, image ou logiciel qui peuvent être déposés et/ou lus sur votre appareil lorsque vous accédez à notre Site et/ou à l’Application. Le mot « appareil », lorsqu'il est utilisé dans la présente Politique Cookies, désigne notamment les ordinateurs, les téléphones intelligents, les tablettes et tout autre appareil utilisé pour accéder à Internet.
Les cookies peuvent être (i) de session, ce qui signifie qu’ils sont supprimés de votre terminal une fois la session et le navigateur fermés ; ou (ii) persistants, ce qui signifie qu’ils seront stockés sur votre terminal jusqu’à leur suppression.
Les cookies peuvent avoir de nombreuses fonctions et permettent notamment de :
- vous authentifier et vous identifier sur notre Site et/ou l'Application afin de vous fournir les services que vous avez demandés ;
- améliorer la sécurité du Site et/ou de l’Application y compris la prévention de l’usage frauduleux d’identifiants de connexion et la protection des données utilisateurs de l’accès par des tiers non autorisés ;
- vous adresser des publicités personnalisées notamment basées sur vos historiques de navigation et préférences en ligne ;
- suivre votre manière d’utiliser notre Site et/ou Application afin de l’améliorer ;
- améliorer votre expérience utilisateur en adaptant le contenu de notre Site à vos centres d’intérêt et en vous proposant des publicités et contenus BNP Paribas plus pertinents sur notre Site et/ou Application ou des sites tiers. ;
- se souvenir des informations que vous nous avez fournies (par ex. pour remplir automatiquement les formulaires avec les informations que vous nous avez précédemment fournies afin de vous connecter plus rapidement) ;
- enregistrer vos préférences et vos paramètres d'utilisation de notre Site (par exemple langue, fuseau horaire, etc.).
2. Quels types d'information peuvent être stockés dans un cookie ?
Les informations stockées par les cookies déposés sur votre appareil peuvent avoir trait aux éléments suivants, dans la limite de leur durée de conservation :
- les pages web que vous avez visitées en utilisant cet appareil ;
- les publicités sur lesquelles vous avez cliqué ;
- le type de navigateur que vous utilisez ;
- votre adresse IP ;
- et toute autre information que vous avez fournie sur notre Site.
Les cookies peuvent contenir des données à caractère personnel couvertes par notre Notice de Protection des Données.
3. Quel type de cookies utilisons nous et à quelles fins ?
Les cookies que nous utilisons sur nos Sites et/ou Applications sont classés en différentes catégories
3.1 Cookies strictement nécessaires (obligatoires)
Ces cookies sont indispensables afin de permettre au Site/à l’Application de fonctionner correctement. Ils peuvent comprendre, par exemple, des cookies qui collectent les identifiants de session et données d’identification, des cookies qui permettent de personnaliser l’interface d’un Site et/ou d’une Application (par exemple, pour le choix de la langue ou de la présentation d’un service) ou encore certains cookies de mesure d’audience. Cette catégorie comprend également les cookies qui nous permettent de nous conformer à nos obligations légales, notamment en assurant un environnement en ligne sûr (par exemple en détectant les échecs répétitifs de connexion afin d’empêcher des personnes non autorisées d’accéder à votre compte).
3.2 Cookies de préférence (soumis à votre consentement)
Ces cookies nous permettent ainsi qu’à nos partenaires, de personnaliser et proposer les contenus et fonctionnalités des Sites et/ou de l’Application (et notamment l’affichage de nos produits et services). Ils sont utilisés pour améliorer notre Site et/ou Application et votre expérience utilisateur.
3.3 Cookies de mesure d’audience (soumis au consentement, sauf sous certaines conditions)
Ces cookies nous permettent ainsi qu’à nos partenaires, de comprendre comment les utilisateurs arrivent sur notre Site et/ou Application, de mesurer le nombre de visiteurs sur notre Site et/ou Application mais également d’analyser la manière dont les visiteurs naviguent sur le Site/l’Application ou de reconstituer leur parcours. Cela nous aide à améliorer la manière dont nos Sites et/ou Applications fonctionnent en nous assurant, par exemple, que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent.
Ces cookies peuvent être exemptés du consentement quand ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site et/de l’Application conformément à l’article 3.1. Dans le cas contraire, ils sont soumis au consentement conformément au présent article 3.3.
3.4 Cookies publicitaires et cookies de suivi (soumis à votre consentement)
Il existe différentes catégories de cookies permettant de vous proposer de la publicité. Les informations obtenues via des cookies publicitaires sont fréquemment partagées avec nos partenaires via l’utilisation de cookies tiers. Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ces partenaires dans la section 4 de la présente Politique Cookies.
- Cookies publicité personnalisée
Ces cookies sont utilisés afin de vous proposer des publicités personnalisées, plus adaptées à vos centres d’intérêt. Ils enregistrent votre visite sur notre Site et/ou Application, les pages que vous avez consultées ainsi que les liens que vous avez suivis. Nous utilisons ainsi que nos partenaires ces informations afin de personnaliser notre Site et/ou Application et les publicités qui y figurent, le cas échéant, en fonction de vos centres d’intérêt. Ils peuvent également servir à afficher des publicités personnalisées sur nos produits sur d’autres sites, à mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire, à limiter la fréquence de diffusion (c'est-à-dire pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité), l'affiliation publicitaire, la détection de la fraude au clic, les études de marché, l'amélioration des produits, le débogage.
- Cookies publicité non personnalisée
Ces cookies nous permettent ainsi qu’à nos partenaires, d’afficher des publicités qui ne sont pas personnalisées en fonction de votre profil. Ces cookies peuvent servir exclusivement à mesurer la performance d’une campagne marketing.
- Cookies publicité géolocalisée
Ces cookies nous permettent ainsi qu’à nos partenaires, de vous afficher des publicités personnalisées en fonction de votre localisation (publicités géolocalisées).
3.5 Réseaux sociaux et cookies de partage de contenu (soumis à votre consentement)
- Cookies de réseaux sociaux :
Ces cookies nous permettent, ainsi qu’à nos partenaires, de partager des informations avec les réseaux sociaux utilisés sur nos Sites et/ou Applications. L’affichage de ce type de contenu sur nos Sites et/ou Applications partage des informations à propos de votre navigation sur nos Sites/Applications avec les réseaux sociaux utilisés.
- Cookies de partage de contenu :
Ces cookies nous permettent, ainsi qu’à nos partenaires, de vous proposer la visualisation sur notre Site/ Application de contenu hébergé sur un site externe. La visualisation de ce type de contenu sur nos Sites et/ou Applications implique de partager avec le site d’hébergement des informations à propos de votre navigation sur nos Sites et/ou Applications.
Vous trouverez dans la section 4 de la présente Politique Cookies de plus amples informations sur les partenaires ainsi que des explications sur la manière dont vous pouvez configurer vos préférences.
4. Dans ce cadre, qui place les cookies sur votre appareil (par exemple les sociétés du groupe BNP Paribas ou d'un partenaire) ?
Lorsque vous sélectionnez les types de cookies que vous autorisez sur votre appareil, ces cookies peuvent être directement déposés par nous ou par un de nos partenaires.
D’un point de vue pratique, cela signifie que lorsque vous autorisez l’installation de certains cookies dits « tiers » sur votre appareil, nos partenaires pourront également accéder aux informations qu’ils contiennent (comme, par exemple, vos statistiques de navigation lorsque vous autorisez les cookies d'analyse tiers) dans le respect de notre Notice d’information des données personnelles et de celles de nos partenaires.
5. Comment gérer les cookies?
Pour consulter les différentes catégories de cookies que nous utilisons sur le Site et/ou l’Application et paramétrer vos choix, vous pouvez consulter le module de gestion des cookies accessibles en cliquant sur ce bouton :
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment (retirer ou donner à nouveau votre consentement).
Veuillez noter que l’utilisation des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du Site/de l’Application ne requiert pas votre consentement. C’est pourquoi l’option « cookies strictement nécessaires » est pré cochée dans notre outil de gestion des cookies et n’est pas optionnelle.
En refusant certains types de cookies (les cookies de préférence par exemple), nous ne serons pas en mesure d’optimiser votre expérience utilisateur sur notre Site et certaines parties pourraient ne pas fonctionner correctement.
Par défaut, nous enregistrons vos choix en matière de cookies sur un appareil donné pour une durée maximale de 6 mois. Si vous changez d’avis sur les préférences que vous avez exprimées concernant les cookies, vous pouvez mettre à jour vos choix à tout moment, en cliquant sur le bouton ci-dessus « Gérer mes cookies ». Nous vous demanderons à nouveau de faire un choix tous les 6 mois.