Quand recevrai-je une réponse à ma demande de financement ?
Lorsque vous effectuez une demande de crédit sur internet, vous recevez une réponse de principe à la validation du formulaire :
un email confirmant votre demande vous est instantanément envoyé.
Si celui-ci est complet et que l'avis favorable est confirmé, vous recevrez un SMS d’acceptation de votre dossier.
Si celui-ci est incomplet, vous serez contacté par un conseiller.
N’hésitez pas à suivre l'évolution de votre demande depuis votre application Cetelem , rubrique « Profil » puis « Suivi de votre demande » .
Il s'agit de votre première connexion à l'application Cetelem ?
Pour vous connecter, munissez-vous de votre identifiant (qui vous a été communiqué par email le lendemain de votre demande) et de votre code secret temporaire (communiqué par sms).
Lors de cette première connexion, vous serez invité à personnaliser ce code secret.
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Vous pouvez également contacter un conseiller