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Comment obtenir mon identifiant et mon code secret sur l'application ou l'espace personnel ?
Vous êtes déjà client : A la première connexion à votre application Cetelem, vous serez invité saisir votre identifiant et votre code secret.
Si vous n'avez plus votre identifiant client, vous pouvez vous rendre sur la page de connexion et cliquer sur “Identifiant client oublié”.
SI vous n'avez plus votre code secret, cliquez sur “Code secret oublié” à cette étape.
Vous êtes nouveau client : vous n'avez pas reçu de code secret, c'est normal. A la première connexion vous serez invité saisir uniquement votre identifiant.
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