Vous pouvez régulariser votre situation de plusieurs façons :

1. Vous avez reçu un email ou un SMS avec un lien de paiement ?

Cliquez sur le lien et laissez vous guider par notre solution sécurisée Instanéa (Paytweak). Identifiez vous sur votre application bancaire et validez le paiement.

2. Vous n’avez pas reçu le lien ou vous ne le retrouvez pas ?

Vous pouvez régler votre retard en autonomie :

Par carte bancaire (immédiat)

• Si vous êtes habituellement prélevé sur votre compte bancaire : payez depuis votre Application (Rubrique Accueil / Régler mon échéance).
• Si vous n’êtes pas automatiquement prélevé sur votre compte bancaire : payez depuis votre Espace Personnel sur Cetelem.fr (Rubrique Mon espace / Mes services en ligne / Payer en ligne).

     Le paiement depuis votre Application Cetelem sera disponible prochainement
.

Par virement (48–72 h)

Indiquez :

• votre numéro de dossier (14 chiffres),
• votre nom et prénom,
• bénéficiaire : BNPP PF VIREMENTS RECUS AUTRES.

Par chèque (délai postal)

Adresse :
Centre de paiement
TSA 22427
92 894 NANTERRE CEDEX 9

Besoin d'aide ?

Un conseiller Cetelem Recouvrement peut vous accompagner : cliquez ici.