Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Payez vos achats sur internet sereinement avec la carte de crédit renouvelable Confo+ Cpay Mastercard! Ils seront remboursés en cas de non-livraison ou de livraison non conforme (1)

L'essentiel (1)

  • En cas de livraison non conforme, un remboursement du prix d’achat et des frais de réexpédition selon les limites et conditions de la notice.
  • En cas de non-livraison 30 jours après la date de débit du paiement, un remboursement du prix d’achat

Comment en bénéficier ?

La Garantie Livraison Internet vous est offerte à l’ouverture de votre carte de crédit renouvelable (2) Confo+ Cpay Mastercard (1).

Pictogramme achats en ligne

Les avantages de la Garantie Livraison Internet

Quels achats sont couverts ?

Sont assurés les biens achetés neufs et payés pour tout ou partie avec la carte de crédit renouvelable Confo+ Cpay Mastercard (1) (au comptant ou à crédit).

L’achat doit se faire sur un site internet de la zone Euro avec un lieu de livraison en France.

La valeur de l’achat doit être comprise entre 50 € et 1 500 € TTC.

Conditions et montant de l'indemnisation

Vous êtes couvert à hauteur de 1 500 € par sinistre, dans la limite de 2 sinistres par an.

  • En cas de livraison non conforme (1) : remboursement du prix d'achat et des frais de réexpédition
  • En cas de livraison au-delà de 30 jours calendaires après la date du débit du paiement (1) : remboursement du prix d’achat

NB : Est considéré comme non-conforme tout bien acheté ne correspondant pas à la référence constructeur ou distributeur indiquée sur le bon de commande et/ou réceptionné défectueux, cassé ou incomplet.

Principales exclusions (liste non exhaustive, consultez la notice pour plus de détails)

Sont exclus du périmètre de couverture de la Garantie Livraison Internet : les téléphones portables, les biens achetés directement à des particuliers, bijoux et véhicules terrestres à moteur notamment.

Le saviez-vous ?

54% des personnes interrogées ayant effectué des achats en ligne en 2020 affirment avoir été confrontées au moins une fois à un problème de livraison

Source Médiamétrie-Fevad T1 2021

Mascotte Cetelem tenant une carte Cpay Mastercard

Bienvenue dans l'univers Cpay

Découvrez la carte Cpay, associée à un crédit renouvelable (2). Bien plus qu'une carte de crédit, elle vous donne accès à un ensemble de fonctionnalités et d'avantages.

Garantie Livraison Internet en détails